Le nostre soluzioni di pagamento semplici e sicure

Ultimo aggiornamento: 24 giugno 2026

Ambiance Confident desidera offrire ai suoi Clienti soluzioni di pagamento semplici, sicure e adatte all'acquisto di mobili e articoli per la casa.

Questa pagina spiega i metodi di pagamento disponibili, le condizioni generali applicabili alle facilitazioni di pagamento e le informazioni importanti da conoscere prima di convalidare un ordine.

1. METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI

I metodi di pagamento disponibili sono mostrati al momento del checkout, prima della convalida definitiva dell'ordine.

A seconda delle opzioni proposte al momento del pagamento, il Cliente può pagare il suo ordine con carta bancaria o con qualsiasi altro metodo di pagamento sicuro mostrato sul sito.

I metodi di pagamento effettivamente disponibili possono variare in base a:

  • il paese di consegna;

  • l'importo dell'ordine;

  • il tipo di prodotto ordinato;

  • i parametri di sicurezza del fornitore di pagamento;

  • le condizioni di idoneità applicabili.

Nessun metodo di pagamento non mostrato al momento del checkout può essere richiesto dal Cliente.

2. PAGAMENTO A RATE

Quando questa opzione è proposta al momento del checkout, il Cliente può scegliere di pagare il suo ordine in più scadenze.

Il pagamento a rate è offerto solo per ordini idonei e soggetto all'accettazione da parte del fornitore di pagamento interessato.

Le modalità esatte del pagamento a rate, in particolare il numero di scadenze, l'importo di ogni scadenza, eventuali spese, il costo totale del pagamento e le date di addebito, sono visualizzate prima della convalida del pagamento.

Il Cliente deve verificare attentamente queste informazioni prima di confermare il suo ordine.

3. CONDIZIONI DI IDONEITÀ

L'accesso a una facilità di pagamento non è automatico.

Il pagamento a rate può dipendere in particolare da:

  • dall'importo totale dell'ordine;

  • dal paese di residenza o di consegna;

  • dal metodo di pagamento utilizzato;

  • dalla validità della carta bancaria;

  • dai controlli di sicurezza effettuati dal fornitore di pagamento;

  • dalle condizioni specifiche del fornitore di pagamento;

  • dalla cronologia o dalle informazioni richieste al momento della convalida del pagamento.

Ambiance Confident non garantisce l'accettazione di una richiesta di pagamento a rate.

In caso di rifiuto da parte del fornitore di pagamento, il Cliente può scegliere un altro metodo di pagamento disponibile al momento del checkout.

4. FUNZIONAMENTO DEL PAGAMENTO A RATE

Quando il pagamento a rate è accettato, l'importo totale dell'ordine viene suddiviso in più scadenze.

Il primo pagamento può essere addebitato immediatamente al momento dell'ordine.

Le rate successive sono addebitate automaticamente secondo il calendario indicato prima della convalida del pagamento.

Il Cliente deve assicurarsi che il metodo di pagamento utilizzato rimanga valido per tutta la durata del pagamento e che i fondi necessari siano disponibili a ogni scadenza.

5. SPESE, INTERESSI E COSTO TOTALE

Le eventuali spese legate a una facilità di pagamento sono sempre indicate prima della convalida del pagamento.

Quando il pagamento a rate è offerto senza spese, l'importo totale pagato dal Cliente corrisponde al prezzo totale dell'ordine mostrato prima del pagamento.

Quando si applicano spese, interessi o costi aggiuntivi, questi sono comunicati chiaramente prima della convalida del pagamento.

Il Cliente deve convalidare il pagamento solo dopo aver preso conoscenza di:

  • importo totale dovuto;

  • importo di ogni rata;

  • numero di rate;

  • date di addebito;

  • eventuali spese;

  • e delle condizioni applicabili.

6. SICUREZZA DEI PAGAMENTI

I pagamenti effettuati sul sito Ambiance Confident sono gestiti da prestatori di servizi di pagamento sicuri.

Ambiance Confident non conserva i dati completi della carta di credito del Cliente.

Le operazioni di pagamento possono essere soggette a controlli di sicurezza, in particolare a un'autenticazione forte o a una verifica da parte della banca del Cliente.

Un ordine è considerato confermato solo dopo la convalida effettiva del pagamento.

7. RIFIUTO, FALLIMENTO O ANNULLAMENTO DEL PAGAMENTO

In caso di rifiuto o fallimento del pagamento, l'ordine non può essere convalidato.

Un pagamento può essere rifiutato in particolare in caso di:

  • carta di credito scaduta;

  • coordinate bancarie errate;

  • fondi insufficienti;

  • rifiuto della banca;

  • rifiuto del prestatore di servizi di pagamento;

  • fallimento dell'autenticazione;

  • sospetto di frode o rischio per la sicurezza.

Ambiance Confident si riserva il diritto di sospendere o annullare un ordine quando il pagamento non è stato completamente convalidato o quando le informazioni fornite presentano un'anomalia.

8. RITARDO O PROBLEMA DI PAGAMENTO

In caso di problema con una scadenza di pagamento, il Cliente deve contattare il prestatore di servizi di pagamento interessato o la propria banca per regolarizzare la situazione.

Possono essere applicate spese, penali o conseguenze contrattuali da parte del prestatore di servizi di pagamento conformemente alle condizioni accettate dal Cliente al momento della sottoscrizione della facilità di pagamento.

Ambiance Confident non interviene nella decisione di accettazione, rifiuto o recupero relativa alla modalità di pagamento rateale quando questa è gestita da un fornitore terzo.

9. RESO, RECESSO E RIMBORSO

La scelta di una modalità di pagamento rateale non elimina il diritto di recesso né le garanzie legali applicabili.

In caso di reso o rimborso accettato conformemente alla nostra politica di resi e rimborsi, il rimborso viene effettuato secondo le modalità del metodo di pagamento iniziale o secondo le regole del fornitore di pagamento utilizzato.

Quando l’ordine è stato pagato a rate, il rimborso può assumere la forma di:

  • di un rimborso totale o parziale delle somme già addebitate;

  • di una cancellazione totale o parziale delle scadenze rimanenti;

  • o di un adeguamento del calendario di pagamento da parte del fornitore interessato.

I tempi di apparizione del rimborso possono variare a seconda della banca o del fornitore di pagamento del Cliente.

10. PRODOTTI NON IDONEI

Alcuni prodotti o ordini potrebbero non essere idonei al pagamento rateale.

Questo può riguardare in particolare:

  • alcuni ordini di importo ridotto;

  • alcuni ordini di importo elevato;

  • alcuni prodotti personalizzati;

  • alcuni prodotti voluminosi;

  • alcune destinazioni di consegna;

  • o qualsiasi situazione rifiutata dal fornitore di pagamento.

Le opzioni effettivamente disponibili sono quelle visualizzate al momento del pagamento.

11. INFORMAZIONI IMPORTANTI PRIMA DELLA CONFERMA

Prima di scegliere una modalità di pagamento rateale, il Cliente deve assicurarsi che questa soluzione corrisponda alla sua situazione finanziaria.

Il Cliente è invitato a leggere attentamente le informazioni visualizzate durante il pagamento e le condizioni del fornitore di pagamento interessato.

La scelta di una modalità di pagamento rateale impegna il Cliente a rispettare il calendario di pagamento accettato.

12. CONTATTO

Per qualsiasi domanda riguardante un ordine o un pagamento, il Cliente può contattare Ambiance Confident:

Ambiance Confident

Indirizzo:
108 Cours Docteur Long
69003 Lione
Francia

Telefono:
+33 9 83 05 56 80

E-mail:
info@ambiance-confident.com

Orari:
Da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, ora dell’Europa centrale.

Per qualsiasi domanda tecnica relativa all’accettazione, al rifiuto, al calendario delle scadenze o a un incidente di pagamento rateale, il Cliente può anche essere invitato a contattare direttamente il fornitore di pagamento utilizzato durante l’ordine.