Onze eenvoudige en veilige betalingsoplossingen

Laatst bijgewerkt: 24 juni 2026

Ambiance Confident wil haar Klanten eenvoudige, veilige en op de aankoop van meubels en woonartikelen afgestemde betaaloplossingen bieden.

Deze pagina legt de beschikbare betaalmethoden uit, de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op betalingsfaciliteiten en belangrijke informatie die u moet weten voordat u een bestelling bevestigt.

1. GEACCEPTEERDE BETAALMETHODEN

De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens het afrekenen, vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.

Afhankelijk van de opties die worden aangeboden op het moment van betaling, kan de Klant zijn bestelling betalen met een bankkaart of een andere beveiligde betaalmethode die op de site wordt weergegeven.

De daadwerkelijk beschikbare betaalmethoden kunnen variëren afhankelijk van:

• het leveringsland;

• het bedrag van de bestelling;

• het type besteld product;

• de beveiligingsinstellingen van de betalingsdienstverlener;

• de toepasselijke kwalificatievoorwaarden.

Geen enkele betaalmethode die niet wordt weergegeven tijdens het afrekenen, kan door de Klant worden geëist.

2. BETALING IN TERMIJNEN

Wanneer deze optie wordt aangeboden tijdens het afrekenen, kan de Klant ervoor kiezen zijn bestelling in meerdere termijnen te betalen.

Betaling in termijnen wordt alleen aangeboden voor in aanmerking komende bestellingen en onder voorbehoud van acceptatie door de betreffende betalingsdienstverlener.

De exacte voorwaarden van betaling in termijnen, met name het aantal termijnen, het bedrag van elke termijn, eventuele kosten, de totale kosten van de betaling en de incassodatums, worden weergegeven vóór de betalingsbevestiging.

De Klant moet deze informatie zorgvuldig controleren voordat hij zijn bestelling bevestigt.

3. VOORWAARDEN VOOR KWALIFICATIE

Toegang tot een betalingsfaciliteit is niet automatisch.

Betaling in termijnen kan onder andere afhangen van:

• het totale bedrag van de bestelling;

• het land van verblijf of levering;

• de gebruikte betaalmethode;

• de geldigheid van de bankkaart;

• veiligheidscontroles uitgevoerd door de betalingsdienstverlener;

• voorwaarden die specifiek zijn voor de betalingsdienstverlener;

• van de geschiedenis of de gevraagde informatie bij de betalingsbevestiging.

Ambiance Confident garandeert niet dat een verzoek tot betaling in termijnen wordt geaccepteerd.

Bij weigering door de betalingsdienstverlener kan de Klant een andere beschikbare betaalmethode kiezen tijdens het afrekenen.

4. WERKING VAN BETALING IN TERMIJNEN

Wanneer betaling in termijnen wordt geaccepteerd, wordt het totale bedrag van de bestelling verdeeld over meerdere termijnen.

De eerste betaling kan direct bij het plaatsen van de bestelling worden geïncasseerd.

De volgende termijnen worden automatisch geïncasseerd volgens de kalender die vóór de bevestiging van de betaling is aangegeven.

De Klant moet ervoor zorgen dat het gebruikte betaalmiddel gedurende de gehele betalingsperiode geldig blijft en dat de benodigde fondsen bij elke termijn beschikbaar zijn.

5. KOSTEN, RENTE EN TOTALE KOSTEN

Eventuele kosten verbonden aan een betalingsfaciliteit worden altijd aangegeven vóór de bevestiging van de betaling.

Wanneer gespreide betaling zonder kosten wordt aangeboden, komt het totaal door de Klant betaalde bedrag overeen met de totale prijs van de bestelling die vóór betaling wordt weergegeven.

Wanneer kosten, rente of extra kosten van toepassing zijn, worden deze duidelijk meegedeeld vóór de bevestiging van de betaling.

De Klant mag de betaling pas bevestigen nadat hij kennis heeft genomen van:

• totaal verschuldigd bedrag;

• bedrag van elke termijn;

• aantal termijnen;

• incassodatums;

• eventuele kosten;

• en de toepasselijke voorwaarden.

6. VEILIGHEID VAN BETALINGEN

Betalingen die op de Ambiance Confident-website worden gedaan, worden verwerkt door beveiligde betalingsdienstverleners.

Ambiance Confident bewaart geen volledige bankkaartgegevens van de Klant.

Betalingshandelingen kunnen onderworpen zijn aan veiligheidscontroles, zoals sterke authenticatie of verificatie door de bank van de Klant.

Een bestelling wordt pas als bevestigd beschouwd na daadwerkelijke bevestiging van de betaling.

7. WEIGERING, MISLUKKING OF ANNULERING VAN DE BETALING

Bij weigering of mislukking van de betaling kan de bestelling niet worden bevestigd.

Een betaling kan worden geweigerd, met name in geval van:

• verlopen bankkaart;

• onjuiste bankgegevens;

• onvoldoende saldo;

• weigering door de bank;

• weigering door de betalingsdienstverlener;

• mislukte authenticatie;

• vermoeden van fraude of veiligheidsrisico.

Ambiance Confident behoudt zich het recht voor een bestelling op te schorten of te annuleren wanneer de betaling niet volledig is bevestigd of wanneer de verstrekte informatie een afwijking vertoont.

8. BETALINGSVERTRAGING OF -PROBLEEM

In geval van een probleem bij een betalingstermijn moet de Klant contact opnemen met de betreffende betalingsdienstverlener of zijn bank om de situatie te regulariseren.

Kosten, boetes of contractuele gevolgen kunnen door de betalingsdienstverlener worden toegepast in overeenstemming met de voorwaarden die de Klant heeft geaccepteerd bij het afsluiten van de betalingsfaciliteit.

Ambiance Confident bemoeit zich niet met de beslissing tot acceptatie, weigering of incasso met betrekking tot de betalingsfaciliteit wanneer deze wordt beheerd door een derde partij.

9. RETOUR, HERROEPING EN TERUGBETALING

De keuze voor een betalingsfaciliteit doet geen afbreuk aan het herroepingsrecht of de toepasselijke wettelijke garanties.

In geval van retour of terugbetaling die is geaccepteerd volgens ons retour- en terugbetalingsbeleid, wordt de terugbetaling uitgevoerd volgens de modaliteiten van de oorspronkelijke betaalmethode of volgens de regels van de gebruikte betalingsdienstverlener.

Wanneer de bestelling in termijnen is betaald, kan de terugbetaling de vorm aannemen van:

• een volledige of gedeeltelijke terugbetaling van reeds geïnde bedragen;

• een volledige of gedeeltelijke annulering van de resterende termijnen;

• of een aanpassing van het betalingsschema door de betreffende dienstverlener.

De tijd die het duurt voordat een terugbetaling zichtbaar is, kan variëren afhankelijk van de bank of betalingsdienstverlener van de Klant.

10. NIET-GEKWALIFICEERDE PRODUCTEN

Sommige producten of bestellingen komen mogelijk niet in aanmerking voor betaling in termijnen.

Dit kan met name betrekking hebben op:

• bepaalde bestellingen met een laag bedrag;

• bepaalde bestellingen met een hoog bedrag;

• bepaalde gepersonaliseerde producten;

• bepaalde volumineuze producten;

• bepaalde afleverbestemmingen;

• of elke situatie die door de betalingsdienstverlener wordt geweigerd.

De daadwerkelijk beschikbare opties zijn die welke bij het afrekenen worden weergegeven.

11. BELANGRIJKE INFORMATIE VOOR BEVESTIGING

Voordat de Klant een betalingsfaciliteit kiest, moet hij ervoor zorgen dat deze oplossing past bij zijn financiële situatie.

De Klant wordt uitgenodigd de tijdens de betaling weergegeven informatie en de voorwaarden van de betreffende betalingsdienstverlener zorgvuldig te lezen.

Door te kiezen voor een betalingsfaciliteit verbindt de Klant zich ertoe het geaccepteerde betalingsschema na te leven.

12. CONTACT

Voor vragen over een bestelling of betaling kan de Klant contact opnemen met Ambiance Confident:

Ambiance Confident

Adres:
108 Cours Docteur Long
69003 Lyon
Frankrijk

Telefoon:
+33 9 83 05 56 80

E-mail:
info@ambiance-confident.com

Openingstijden:
Van maandag tot vrijdag, van 9.00 tot 18.00 uur, Midden-Europese tijd.

Voor alle technische vragen met betrekking tot acceptatie, weigering, het betalingsschema of een betalingsincident in termijnen, kan de Klant ook worden gevraagd rechtstreeks contact op te nemen met de betalingsdienstverlener die bij de bestelling is gebruikt.