Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. szeptember 3.

Az Ambiance Confident üzemelteti ezt az áruházat és weboldalt, beleértve az összes kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, hogy személyre szabott vásárlási élményt nyújtson Önnek, mint vásárlónak (a továbbiakban: „Szolgáltatások”). Az Ambiance Confident egy Shopify által működtetett áruház, amely lehetővé teszi számunkra, hogy Szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek. Ez az Adatvédelmi Szabályzat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és tesszük közzé személyes adatait, amikor Ön a Szolgáltatásokon keresztül hozzáfér, használ, vásárol vagy más módon kapcsolatba lép velünk. Amennyiben bármilyen ellentmondás merül fel a Szolgáltatási Feltételeink és a jelen Adatvédelmi Szabályzat között, a jelen Adatvédelmi Szabályzat az irányadó a személyes adatainak gyűjtésére, feldolgozására és közzétételére.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az Adatvédelmi Szabályzatot. Szolgáltatásaink elérésével és használatával Ön tudomásul veszi, hogy elolvasta ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, és megértette, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és hozzuk nyilvánosságra az Ön adatait a jelen dokumentumban leírtak szerint.

Az általunk gyűjtött vagy feldolgozott személyes adatok

Amikor a „személyes adat” kifejezést használjuk, olyan információra gondolunk, amely azonosítja Önt, vagy ésszerűen összekapcsolható Önnel vagy egy másik személlyel. A személyes adat nem foglalja magában az anonim módon gyűjtött vagy azonosíthatatlanná tett információkat, amelyek alapján nem azonosítható Ön, vagy ésszerűen összekapcsolhatók Önnel. A következő kategóriájú személyes adatokat gyűjthetjük vagy dolgozhatjuk fel, beleértve az ezekből a személyes adatokból levont következtetéseket is, attól függően, hogy hogyan használja a Szolgáltatásokat, hol él, és a vonatkozó jogszabályok által megengedett vagy előírt mértékben:

• Elérhetőségi adatok  , beleértve az Ön nevét, címét, számlázási címét, szállítási címét, telefonszámát és e-mail címét.
• Pénzügyi információk,  beleértve a hitelkártya-, bankkártya- és bankszámlaszámokat, bankkártya-adatokat, bankszámlaadatokat, tranzakciós adatokat, fizetési módot, fizetési visszaigazolást és egyéb fizetési adatokat.
• Fiókadatok,  beleértve a felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseit, beállításait és beállításait.
• Tranzakciós információk,  beleértve a megtekintett, a kosárba helyezett, a kívánságlistához adott, a megvásárolt, visszaküldött, kicserélt vagy lemondott tételeket, valamint a korábbi tranzakciókat.
• Az Ön velünk folytatott kommunikációja,  beleértve azokat az információkat is, amelyeket Ön a velünk folytatott kommunikációjában megad, például amikor ügyfélszolgálati megkeresést küld.
• Eszközinformációk  , beleértve az eszközére, böngészőjére vagy hálózati kapcsolatára vonatkozó információkat, az IP-címet és más egyedi azonosítókat.
• Használati információk  , beleértve a Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó információkat, beleértve azt is, hogy hogyan és mikor fér hozzá a Szolgáltatásokhoz, vagy mikor lép kapcsolatba velük.

Személyes adatok forrásai

Személyes adatokat a következő forrásokból gyűjthetünk:

• Közvetlenül Öntől,  beleértve azt is, amikor fiókot hoz létre, hozzáfér a Szolgáltatásokhoz vagy használja azokat, kommunikál velünk, vagy más módon megadja nekünk személyes adatait;
• Automatikusan a Szolgáltatásokon keresztül,  beleértve az Ön eszközéről történő adatgyűjtést is, amikor termékeinket vagy szolgáltatásainkat használja, vagy weboldalainkat felkeresi, valamint sütik és hasonló technológiák használatával;
• Szolgáltatóinkkal,  beleértve azt is, amikor bizonyos technológiák megvalósításához igénybe vesszük őket, és amikor nevünkben gyűjtik vagy feldolgozzák az Ön személyes adatait;
• Partnereinkkel vagy más harmadik felekkel.

Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait

Attól függően, hogy hogyan lép kapcsolatba velünk, vagy milyen Szolgáltatásokat használ, személyes adatait a következő célokra használhatjuk fel:

• A Szolgáltatások nyújtása, testreszabása és fejlesztése.  Személyes adatait a Szolgáltatások nyújtásához használjuk fel, beleértve az Önnel kötött szerződésünk teljesítését, a fizetések feldolgozását, a megrendelések feldolgozását, a preferenciái és az érdeklődési körének megjegyzését, a fiókjával kapcsolatos értesítések küldését, a vásárlások, visszaküldések, cserék vagy egyéb tranzakciók feldolgozását, fiókja létrehozását, karbantartását és egyéb kezelését, szállítások megszervezését, a visszaküldések és cserék lebonyolítását, vélemények közzétételének lehetővé tételét, valamint személyre szabott vásárlási élmény megteremtését, például a vásárlásaihoz kapcsolódó termékek ajánlását. Ez magában foglalhatja személyes adatainak felhasználását a Szolgáltatások relevánsabb módon történő testreszabására és fejlesztésére.
• Marketing és reklám.  Személyes adatait marketing és promóciós célokra használjuk fel, például marketing, reklám és promóciós anyagok küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint online hirdetések megjelenítésére termékekről vagy szolgáltatásokról a Szolgáltatásokban vagy más weboldalakon, beleértve a korábban megvásárolt vagy a kosarába helyezett tételek, valamint a Szolgáltatásokban végzett egyéb tevékenységei alapján.
• Biztonság és csalásmegelőzés.  Személyes adatait fiókja hitelesítésére, biztonságos fizetési és vásárlási élmény biztosítására, csalárd, illegális, veszélyes vagy rosszindulatú tevékenységek felderítésére, kivizsgálására vagy kezelésére, a közbiztonság védelmére és szolgáltatásaink biztonságossá tételére használjuk fel. Ha úgy dönt, hogy igénybe veszi a Szolgáltatásokat és fiókot hoz létre, Ön felelős fiókja hitelesítő adatainak titkosságának megőrzéséért. Javasoljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy más bejelentkezési adatait senkivel.
• Kommunikáció Önnel.  Személyes adatait arra használjuk fel, hogy ügyfélszolgálatot nyújtsunk Önnek, válaszoljunk kéréseire, hatékony szolgáltatásokat kínáljunk Önnek, és fenntartsuk az üzleti kapcsolatot Önnel.
• Jogi okok.  Személyes adatait felhasználjuk a vonatkozó jogszabályoknak való megfeleléshez vagy érvényes jogi eljárásokra való válaszadáshoz, beleértve a bűnüldöző vagy kormányzati szervek megkereséseit, bizonyítékok bemutatásával járó polgári eljárások kivizsgálásához vagy azokban való részvételhez, potenciális vagy folyamatban lévő perekhez vagy egyéb vitás eljárásokhoz, valamint feltételeink vagy szabályzataink érvényesítéséhez, vagy azok esetleges megsértésének kivizsgálásához.

Hogyan hozzuk nyilvánosságra a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között, jogos okokból, a jelen Adatvédelmi Szabályzattal összhangban, személyes adatait harmadik feleknek kiadhatjuk. Ezek a körülmények a következők lehetnek:

• A Shopify-jal, szolgáltatókkal és más harmadik felekkel, akik a nevünkben nyújtanak szolgáltatásokat (pl. IT-menedzsment, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, feldolgozás és szállítás).
• Üzleti és marketingpartnerekkel működünk együtt, hogy marketing szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek és hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek. Például a Shopify-t használjuk személyre szabott hirdetések támogatására harmadik féltől származó szolgáltatásokon keresztül, az Ön különböző kereskedőkkel és webhelyekkel végzett online tevékenysége alapján. Üzleti és marketingpartnereink a saját adatvédelmi irányelveiknek megfelelően használják fel az Ön adatait. Attól függően, hogy hol él, joga lehet kérni tőlünk, hogy ne osszunk meg Önről információkat azzal a céllal, hogy célzott hirdetéseket és marketingtartalmakat jelenítsünk meg Önnek a különböző kereskedőkkel és webhelyekkel végzett online tevékenysége alapján.
• Amikor utasítást ad nekünk, kérést intéz hozzánk, vagy más módon hozzájárul bizonyos információk harmadik felekkel való közléséhez, például termékek Önnek történő szállítása céljából, vagy közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használata révén.
• Leányvállalatainkkal vagy általánosabban vállalatcsoportunkon belül.
• Üzleti tranzakciókkal, például egyesüléssel vagy csődeljárással kapcsolatban, a vonatkozó jogi kötelezettségek betartása érdekében (beleértve az idézésekre, házkutatási parancsokra vagy hasonló megkeresésekre adott válaszokat is), a vonatkozó szolgáltatási feltételek vagy szabályzatok érvényesítése, valamint a Szolgáltatások, a jogaink és felhasználóink vagy harmadik felek jogainak védelme vagy védelme.

Kapcsolat a Shopify-jal

A Szolgáltatásokat a Shopify üzemelteti, amely személyes adatokat gyűjt és dolgoz fel a Szolgáltatásokhoz való hozzáféréséről és használatáról a Szolgáltatások nyújtása és fejlesztése érdekében. A Szolgáltatásoknak megadott információkat továbbítjuk és megosztjuk a Shopify-fal, valamint olyan harmadik felekkel, akik az Ön lakóhelyétől eltérő országban tartózkodhatnak, a Szolgáltatások nyújtása és fejlesztése érdekében. Ezenkívül üzleti tevékenységünk védelme, növekedése és fejlesztése érdekében bizonyos továbbfejlesztett Shopify funkciókat használunk, amelyek adatokat és információkat tartalmaznak az áruházunkkal, más kereskedőkkel és a Shopify-fal folytatott interakcióiból. Ezen továbbfejlesztett funkciók biztosítása érdekében a Shopify felhasználhatja az áruházunkkal, más kereskedőkkel és a Shopify-fal folytatott interakcióiból gyűjtött személyes adatokat. Ilyen esetekben a Shopify felelős az Ön személyes adatainak feldolgozásáért, beleértve a személyes adatainak ezen célokra történő felhasználásával kapcsolatos jogainak gyakorlására vonatkozó kéréseinek megválaszolását is. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy a Shopify hogyan használja fel a személyes adatait és az Ön jogait, tekintse meg a Shopify fogyasztói adatvédelmi irányelveit . Attól függően, hogy hol él, a személyes adataival kapcsolatos bizonyos jogokat itt gyakorolhatja: [ Link a Shopify adatvédelmi portálra ].   

Harmadik fél weboldalai és linkjei

A Szolgáltatások harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra mutató linkeket tartalmazhatnak. Ha olyan oldalakra mutató linkeket követ, amelyek nem állnak velünk kapcsolatban, vagy amelyeket nem mi irányítunk, javasoljuk, hogy tekintse át az adatvédelmi és biztonsági irányelveiket, valamint egyéb felhasználási feltételeiket. Nem garantáljuk, és nem vállalunk felelősséget ezen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ott található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. A nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott információk, beleértve a harmadik fél közösségi média platformjain megosztott információkat is, a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy ezen harmadik fél platformjainak felhasználói számára is láthatók lehetnek, anélkül, hogy korlátoznánk azok használatát mi vagy bármely harmadik fél. Ezen linkek feltüntetése nem jelenti az ilyen platformok tartalmának, tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek jóváhagyását, kivéve, ha a Szolgáltatásokban másként szerepel.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek általi használatra készültek, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat az Ön joghatósága alatt nagykorúság alatti gyermekektől. Ha Ön egy olyan gyermek szülője vagy gyámja, aki megadta nekünk személyes adatait, az alábbi elérhetőségeken keresztül veheti fel velünk a kapcsolatot, hogy kérje azok törlését. A jelen Adatvédelmi Szabályzat hatálybalépésének napján nem tudunk olyan esetről, amikor 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „eladnánk” (a vonatkozó törvények értelmében).

Az Ön adatainak biztonsága és tárolása

Felhívjuk figyelmét, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy tévedhetetlen, és nem tudjuk garantálni a „tökéletes biztonságot”. Továbbá előfordulhat, hogy az Ön által küldött információk az átvitel során nem biztonságosak. Javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk közlésére velünk.

A személyes adataid megőrzésének időtartama számos tényezőtől függ, például attól, hogy szükség van-e ezen információk megőrzésére a fiókod kezelése, a Szolgáltatások nyújtása, a jogi kötelezettségeink teljesítése, a viták rendezése vagy bármely más vonatkozó szerződés vagy szabályzat érvényesítése érdekében.

Az Ön jogai és a választási lehetőségei

Attól függően, hogy hol él, az alábbiakban felsorolt jogok némelyike vagy mindegyike megilletheti Önt a személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, csak bizonyos körülmények között érvényesek, és bizonyos esetekben a törvény által megengedett mértékben elutasíthatjuk a kérelmét.

• Hozzáférési jog/tájékoztatáshoz való jog.  Jogában áll hozzáférést kérni az Önről tárolt személyes adatokhoz.
• Törléshez való jog.  Jogában áll kérni az Önről tárolt személyes adatok törlését.
• Helyesbítéshez való jog.  Jogában áll kérni az Önről tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
• Adathordozhatósághoz való jog.  Jogában állhat másolatot kapni az Önről tárolt személyes adatokról, és bizonyos körülmények között és bizonyos kivételektől eltekintve kérni azok harmadik félnek történő átadását.
• Kommunikációs beállításainak kezelése.  Küldhetünk Önnek promóciós e-maileket. Bármikor leiratkozhat ezek fogadásáról az e-mailjeinkben található leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós e-maileket, például a fiókjához vagy a leadott megrendeléseihez kapcsolódó e-maileket.

Ezeket a jogokat a Szolgáltatások kijelölt területein gyakorolhatja, vagy az alább megadott elérhetőségeken keresztül veheti fel velünk a kapcsolatot. Ha többet szeretne megtudni a Shopify személyes adatainak felhasználásáról és az Ön jogairól, beleértve a Shopify által feldolgozott adatokkal kapcsolatos jogokat is, kérjük, látogasson el a https://privacy.shopify.com/fr oldalra.

Nem fogjuk megbüntetni Önt ezen jogok gyakorlásáért. Előfordulhat, hogy a kérelmek feldolgozása előtt ellenőriznünk kell az Ön személyazonosságát, a vonatkozó jogszabályok által meghatározott vagy megengedett kereteken belül. A vonatkozó jogszabályokkal összhangban megbízhat egy meghatalmazott képviselőt, aki kérheti jogainak gyakorlását az Ön nevében. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen kérést egy képviselőtől, kérjük, hogy igazolja az Ön által adott felhatalmazást az Ön nevében való eljárásra, és kérhetjük, hogy közvetlenül nálunk igazolja személyazonosságát. Kérésére a vonatkozó jogszabályok által előírt határidőn belül válaszolunk.

Panaszok

Ha panaszt szeretne tenni a személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken. Attól függően, hogy hol lakik, joga lehet megtámadni a döntésünket az alábbi elérhetőségeken keresztül, vagy panaszt benyújtani az Ön régiójában illetékes adatvédelmi hatósághoz. Az EGT esetében az adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját itt találja . 

Nemzetközi átutalások

Felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatait továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk azon az országon kívül is, ahol lakik.

Amennyiben személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívülre továbbítjuk, elismert továbbítási mechanizmusokra támaszkodunk, mint például az Európai Bizottság általános szerződési záradékai, vagy adott esetben az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott, azzal egyenértékű szerződés, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amely elismerten megfelelő szintű védelmet nyújt.

Adatvédelmi irányelvek módosításai

Adatvédelmi irányelveinket bármikor frissíthetjük, beleértve a gyakorlatunkban bekövetkezett változások tükrözését, vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. A módosított Adatvédelmi irányelveket közzétesszük ezen a weboldalon, frissítjük a „Utolsó frissítés” dátumát, és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően értesítést küldünk.

Érintkezés

Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy a jelen Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatban, vagy ha gyakorolni szeretné bármely jogát, kérjük, hívjon minket a telefonszámon, írjon nekünk az info@ambiance-confident.com címre, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a 108 Cours Docteur Long, 69003 Lyon, Franciaország címen. A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alkalmazásában mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelői.